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| Klout score 範例, 美國總統歐巴馬及Justin Bieber, 圖片來源: Forbes |
許久沒有動筆紀錄生活, 其實我常常有寫網誌的靈感題材, 在Evernote 裡記下要寫的題材已不下10項,只是因為我在一個新的領域工作, 天天被各式挑戰追著跑,好在做的事情大多蠻有趣的, 讓我天天被新事物刺激也還算樂在其中~
最近看到這個Klout score , 聽起來概念蠻有趣而吸引我稍微研究的一項指數, 2008年在舊金山成立的Klout 提供社群媒體影響力的分析, 藉由分析你在Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, Foursquare 的社群網路、內容、及人們和你的互動計算出你的Klout 指數。 在Klout之前還沒有其他公司嘗試量化人們的社群影響力, 所以拔得頭籌的Klout 指數順理成章就成為新時代網路影響力的標準!
你可以從 klout.com 建立帳戶並連結你的各項社群帳號, Klout 指數範圍從 1 到 100, 越高分代表你的線上影響力越大, Klout 指數背後的演算法包含計算你的Google+ 評論、+1、及分享, Facebook 的按讚數、Twitter 的 retweets, @mentions 等等, 也就是說你在線上的活動Klout 只著重別人和你的互動及回應、願意再分享出去的程度、以及多常的頻率和你互動分享。你可以從他們網站看出你不同時間的影響力、在什麼領域有大的影響力、及影響哪些人。
那Klout 怎麼賺錢呢? 他們的business model 是什麼呢? Klout 在2010年推出 Perks, 有興趣做廣告的公司可以藉由Klout找出特定領域有影響力的人選推出邀請的促銷活動。 因為研究指出90%的消費者會相信同濟, 而只有大約30%消費者會相信廣告, 社會上大約6.2% 的人就有超過80% 的影響力, Klout數據庫中的各個領域影響力名人想必會是各公司願意出高價來精準行銷的對象。
今年五月American Airline 就推出只要你的Klout score 55分以上, 就可以免費使用全球40個機場貴賓室, Las Vagas Palm Hotel 也曾對高Klout分數的客人提供免費升等到Suites 套房。行銷花錢不手軟的三星最近一個月也提供最新的Galaxy Note 10.1 給Klout score 60 分以上的消費者體驗。最成功的案例可能是維京航空Virgin America 新開Toronto 航線時邀請120位有影響力的消費者免費搭乘新航線, 維京航空付出120個免費座位換來的是對新航線超過4600條的推文以及橫跨LA Times, CNN, 及眾多blog 強力曝光加總超過740萬的影響力。
相對於 Facebook 朋友數, LinkedIn Connection 或推薦, Klout 提供一個相對客觀的量化指標, 如果你在網路上一呼百諾, 使用Klout可能還可以不時得到一些好處。有好處自然就有人想要走極端的套利路線, 你可以找到許多文章教你各式技巧/奧步來提高你的分數，所以對Klout 持觀望及批判的評論也不在少數, 而就像所有新科技一樣, 如何判斷、拿捏及使用的掌握就靠你的智慧了!
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